【獨家對話】??湊畔?IPTV的后半場是個什么場?
周曉靜| 流媒體網| 2019-05-28

  【流媒體網】消息:5月,“啟智·視聽”第17屆論道暨中國IPTV/OTT視聽產業高峰論壇在泉城濟南盛大舉行,此次論道得到了山東??賜緲萍加邢薰競蛻蕉ǖ拇罅χС?。

  山東??賜緲萍加邢薰咀芫碚畔粘醮尾渭勇鄣朗竊?013年5月的昆明,當時尚處在他所稱的IPTV發展第一階段,6年之后,山東??碔PTV已連接三大運營商,用戶超過1000萬,他也成了東道主之一。而IPTV市場,他認為已經完成了第二階段發展,即將跨入第三階段。

  IPTV第三階段標志是廣電總局3•27會議

  這是張曉剛第四次參加論道,與許多參與了10余屆的朋友相比,并不算多。然而,??從肓髏教逋鄣籃獻髑捌諍篤諶匆斐K忱?,可以說一拍即合,這也成為論道成功的重要基石。

  張曉剛說,他也收到不少朋友的祝賀,談及本屆論道的成功舉辦,他說了三點:

  第一、流媒體網對IPTV非常了解,見證了整個行業的發展歷程,論道作為這個行業的重要論壇,這些年一直伴隨著行業共同成長,在業內具有一定的影響力,這是論壇能夠成功舉辦的一個要素。

  第二、和IPTV發展情況有關,契機非常好。張曉剛判斷,IPTV發展正進入第三階段,這個階段的標志是總局“327”會議——會議“一方面指明了方向,一方面指明了路徑”。從方向來看,IPTV是基于電信網絡傳輸的有線電視,是意識形態的主流輿論陣地;從路徑來看則是規范,需要嚴格按照政策法規的要求執行。他說此時論道在總局“327”會議之后舉辦,特別有意義,社會關注度較高,行業熱情較高。

  第三、業務發展到今天已經很成熟。第一階段,IPTV一直是摸索前行,尤其2015年之前,IPTV和OTT還處于膠著狀態,雖然有政策,但IPTV的發展方向不是特別明朗。真正明確并快速發展的階段是2015年以后,到今天它已經是一個相對成熟的業務。“成熟業務最大的好處就是模式清晰,大家對它的盈利能力、產品方向都已經很明確,不用再去探討,產業鏈、生態圈中的各方都能從中找到各自的角色和利益定位。”——這也是大家熱情較高的一個重要原因。

  張曉剛強調,總局327會議在IPTV發展歷程中是一個非常重要的會議,還有一項很重要的工作就是慶祝建國70周年的安全大檢查,“無論是主管部門,還是平臺方、運營商、渠道方、內容方等,規范和安全都應該是今年整個IPTV的行業重點”。 “業務發展到一定階段,過了快速發展期,規范是必然的。”張曉剛說,只有這樣,這個業務才能健康,所以總局談到規范,談到安全,這都是必須要做的。這次會議無論從總局的重視程度,還是從業務自身發展的需求,對IPTV發展都是最好的支撐,這對“對IPTV業務是利好”。

  運營商層面會有一些反彈嗎?

  張曉剛坦言,原來很多人認為IPTV是一種電信業務,但和其它電信業務最大的不同是它帶有很強的媒體屬性,作為一種輿論工具、宣傳陣地,不可能把它簡單歸入電信業務,由廣電總局依法依規管理非常正常。此外,2.58億這么大規模的用戶體量,而且是大屏,如果管不好、出現問題,后果會很嚴重。他認為現在電信運營商對此也能充分認識,并且“運營商也是央企、國企,講政治是前提”。

  之前有的地方新媒體比較強勢,有的地方運營商相對強勢?

  張曉剛表示,新媒體和運營商是非常密切合作關系,談不上誰更強勢。運營商更多的是站在市場層面、市場屬性來看待這個業務,而廣電則更多站在媒體屬性上來看待這個業務,大家各自站的角度不太一樣,并不完全是因為利益或者其他東西,不是說誰對誰錯,IPTV本身就兼備這兩種屬性。“剛開始的時候,它作為一種新的電信增值業務,用戶量少,摸索發展,可以理解。但是發展到今天,IPTV擁有上億用戶規模,它的媒體屬性顯然應該強于市場屬性。”

  新媒體所面臨的挑戰

  張曉剛說:

  第一,挑戰一直會有!“盡管IPTV是專網業務,按照政策不允許和公共互聯網連接,但是,不能回避的是,這些業務都是基于互聯網的大環境,技術、運營、交互都深受互聯網影響。”從這個角度來看,IPTV實際就是互聯網業務,所以必然面對互聯網電視、手機視頻的競爭和影響。

  張曉剛表示,互聯網自身有它的發展規律,并且他認為目前互聯網“大平臺+小個體+多支點”的發展模式與態勢已經形成。在這樣一種大的態勢下,IPTV的發展路徑、模式應該是什么樣的,大家應該認真琢磨。“就像一部電視劇的片名,現在業務‘都挺好’,有利潤,也能管得住。但是再往后呢?下一步呢?”而且,行業面對的問題往往是階段性的,這一階段的問題解決了,下一個階段的新問題又出現了,你必須始終面對,永遠面對,不會一勞永逸。 “如果不能認真考慮這些問題,或者對未來準備得不充分,將來在發展中會遇到更多的困惑,甚至是更大的麻煩”。

  “大平臺、小個體、多支點”,怎么理解?

  張曉剛說,基本上互聯網模式都是“大平臺+小個體”,例如淘寶、直播、短視頻等等。同時,互聯網機構都會為“大平臺和小個體”提供一個關鍵的有效支點,比如,電子商務的支點就是在線支付和便捷物流。比如,阿里現在提出新零售。他認為新零售是互聯網電商發展到一定程度后的線下新業態,是電商能力的線下轉化和釋放,新零售的支點就是線下無人售貨。在互聯網和新技術賦能下,各種消費場景都有可能轉化為一種互聯網業務的新支點,就看關鍵要素怎么來連接,5G為此將提供更多的空間和機會。他以IPTV領域常講的導流舉例,認為每一次導流都應該具備變現能力,這個流才有價值。不能老導來導去,要在導流的過程中實現廣告價值、商務價值。

  第二,發展過程中遇到一些具體的問題,比如版權。

  張曉剛強調,首先版權?;な怯Ω玫?,?;ぶ恫ㄊ巧緇岱⒋锏囊恢直曛?。無論從法律上還是社會文明程度上,都應該注重知識產權。由于IPTV是一個新業態,雖然發展到現在相對成熟了,但此前沒有這個業務,所以IPTV業務中的版權使用在一些法律法規上存在空白,或者界定的不明確。這帶來了一些版權糾紛,很正常,關鍵是怎么解決?他說一方面要在發展過程中不斷的向政策和法律制定部門去反映,逐漸完善法律法規。第二,有些行為是無意冒犯或者無意之過,大家不是故意的去違規,違反法律。“在法律明確的情況下按法律來處理,法律不明確的情況下協商解決,這樣才能共同促進業務健康發展。”

  以后可能還有其他版權問題,比如,交互將會成為所有屏的一個最基本屬性——大小屏之間的交互,甚至于大屏之間將來也會產生交互。版權問題就會越來越復雜,越來越細。這都“需要解決,需要面對。”張曉剛說這屬于新技術形式帶來的新問題,一邊發展一邊解決。 “這些年凡是做IPTV的,都是面臨了很多的問題,也解決了很多問題,才逐漸讓它走向了一條成熟、規范的道路。這個路不是到今天就結束了——只要發展就會有發展中的問題。”他感慨到。

  談及南方新媒體上市,張曉剛說這對行業來講是一個非常振奮人心的消息。他認為廣電新媒體的發展一直有個缺項——資本缺項。而南方新媒體上市是一個標志性事件,彌補了這個缺項,也顯示出市場對這個行業的認可。他說??湊廡┠暌恢卑炎時咀魑匾鉸災?,圍繞主業培育生態——靠自我滾動太慢了,要借助于社會資本共同發展。

  張曉剛透露,??匆蒼諢銼干鮮?,真正做準備是2017年開始,2018年啟動上市工作,當年3月份引入戰投,2019年重點是做股改,還有一些前置審批,力爭2020年或者2021年完成主板上市。他強調,??床皇俏松鮮卸鮮?。“上市是激活傳統廣電、實現廣電新舊動能轉換的一種很好的方式。”

  2.58億用戶,IPTV觸及天花板了嗎?

  根據327會議總局發布的數據,全國IPTV用戶達到2.58億戶,山東的IPTV用戶也在2018年底達到千萬量級,IPTV到了天花板階段了嗎?

  張曉剛認為天花板有兩層含義:

  第一個含義是用戶發展。用戶規模如果三分天下的話,按照OTT、有線電視、IPTV份額算,IPTV已超過三分之一,甚至接近一半的份額。張曉剛說,2019年以后,用戶的高速增長不會有了或者接近于天花板,還有空間但不會這么快了。

  第二個含義是業務,張曉剛認為還沒有到達天花板,業務本身還有很大潛力和空間。他說業務發展到今天,還沒有完全進入到精細化運營,還是處在粗放式運營。精細化運營的標志是什么?他說是大數據、人工智能工具的充分高效運用,把新的手段、新的技術、新的能力在IPTV業務上釋放出來。全國還有很多地方沒有實現真正大數據運營,所謂的大數據運算、人工智能對照互聯網產品例如“今日頭條”還差得很遠。

  論道現場,有機構說IPTV開機率、日活有不下降的趨勢。張曉剛認為這不代表普遍性,可能有些地方會出現,無非幾種因素,比如由于運營商的補貼策略、訂購策略發生變化,一些對價格敏感的用戶可能會有變化。而從山東用戶發展來看,一是用戶量還在增加,寬帶用戶的IPTV轉化率還是挺高的;二是用戶粘性在增加,數據顯示開機率、活躍率仍在提高。說明“??吹氖諧〔唄允俏榷ǖ?,持續的,內容是有吸引力的,運營效果是提升的。”他強調,最后一定是用戶說了算。產品好用戶接受,產品不好用戶就不買單,尤其現在信息通道這么多,通過互聯網、手機或其它方式都能看到節目的情況下,如果產品體驗不能提升,這個業務就會下滑,選擇權一定在用戶手里。

  如何讓用戶滿意?就要靠更有效的精細化運營,更優惠的市場手段,更適合的市場策略。

  張曉剛認為,要實現精細化運營,首先,大數據系統要建立起來,這是前提。他說山東大數據系統建的比較早,2016年開始建設,沒有達到互聯網在數據運營上那種得心應手的感覺。數據源維度單一、用戶畫像標簽不多,仍需要不斷完善。

  第二要強化人工智能,不斷調整算法,增加標簽。??匆艙諭ü⒂沒葜行?,打通多維度用戶數據,這樣對用戶行為能掌握的更加準確。他說“在大數據運算和人工智能賦能下,IPTV還有一次騰飛的機會。”從要素上來講,他對IPTV下一步業務很期待,而且“其實用戶已經在這了,確實有一些沉默用戶,如果你能讓他像用今日頭條一樣離不開,肯定粘性、活躍度就都上來了。”

  第三,基于用戶主體大數據的智能推薦,還只是滿足需求。“我認為,更高運營境界應該是發現需求、引導需求、創造需求。”

  IPTV市場缺乏系統性研究,這是短板

  張曉剛感慨,IPTV發展十幾年,一直缺乏系統性的研究,他說哪天自己不做市場了,會考慮去做IPTV研究。

  比如打標簽這個事情,現在是各自摸索。大家都知道大數據很重要,人工智能以及算法很重要,但沒有一個標準化的數據統計分析系統。“如果形成標準,大家以后數據之間就很容易打通,對行業就太有價值了。”例如收視率,首先得統一標準,你的收視率按照你的辦法計算出來,我的按我的辦法計算出來,廣告客戶投放就很麻煩——這也是IPTV廣告不太好弄的一個重要原因。張曉剛說,IPTV有廣告價值,用戶多、有粘性。但如何形成統一的可量化的數據標準,還需要大家再努力,幾個省也探討過。他認為IPTV現在主要收益可能還是來源于內容,是內容直接變現,廣告運營是下一步IPTV行業需要重點突破的一個方向。

  此外,手機跟IPTV形成交互也有很多問題,首先是手機IPTV和其他手機視頻有什么區別?大屏之間互相比較,小屏之間也要互相比較。“手機當??仄髡飧齬δ芴ヒ渙?,沒有太大的價值。”第二,還有版權問題,手機IPTV的版權和大屏之間版權如何確認?第三,IPTV是專網,手機IPTV難道也弄一個專網?第四,從市場層面上,它的模盈利模式是什么?現在也不太明確。

  還有5G的影響。張曉剛認為5G到來肯定會有影響,這是個前提。“不能漠視一種新的通訊技術、傳輸技術的到來,其對平臺方、對內容生產、對渠道肯定會有影響,這影響應該是正向的”。5G是一個普惠性的風口,不僅是IPTV業務,對整個廣電來講,5G都應作為一種發展戰略,屬于大方向。固網寬帶、移動通信3G、4G、5G,這些年,每一次通信技術的變革都帶來了相應的媒體傳播變革,應運而生,各立潮頭。

  這樣的大局觀以及?;?,也許源于張曉剛所處的位置,也許源于他根植內心時刻自省的憂患意識。投射到???,其業務布局也體現出這種隨時存在的憂患意識。??闖浦?ldquo;壓茬”,將業務分成開花業務、結果業務和種子業務。在主業發展過程中,已經有種子在孵化。有一天可能IPTV業務出現下滑,但其他業務已經起來了。其內部正在打造尚未正式對外公布的“章魚文化”與這種理念一脈相承,張曉剛說,章魚一是多觸角,跟??炊喔鱟由雜?。二是自我修復能力,不至于傷害本體。他說業務太單一、太強,也有風險,每個業務都有高峰期和衰退期,不能形成單一依賴。所以他總結??瓷?ldquo;獨立生存,相依為命。”

  章魚平常蟄伏于海里,捕食卻高效迅捷。期待??雌烈換?!

責任編輯:王楠

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